关于这泵的责任归属！(页 1) - 技术难题攻关区 - 泵阀技术论坛

shcml 发表于 2007-4-6 15:58

关于这泵的责任归属！

我厂提供给某单位N台“自吸式离心泵”，进口：65mm；出口：50mm扬程：22m；流量：24m3/h，功率：4Kw；转速：2900r/min-r(U @*H$VZ[&AS
由于使用场合（我们已派技术人员现场看过）是扬程仅2.5m左右，吸程4.5m造成该泵全部无法正常运行。启动就过载超电流。
现使用方一昧推托责任不在于他们的选型错误。我们很是烦恼。请问这泵该怎么处置才可满足工况要求？前提是不更换其他口径！还有我们该怎么给他们解释是属于他们的选型的错误形成无法工作？他们的人根本上是不懂泵的原理。强词夺理指责是我们产品的责任！郁闷西啊！8x?x8t!I1{Es
我们已经试着改用1450转的电机，但是由于转速慢了一倍吸程满足不了。B@8v [;T e(N T/I

[[i] 本帖最后由 shcml 于 2007-4-6 16:01 编辑 [/i]]

zdm 发表于 2007-4-6 17:44

在出口加装阀门啊！调整阀门开度不超电流就可以解决问题了。

刺玫发表于 2007-4-6 22:27

回复 #1 shcml 的帖子

我看在不改变口径的情况下，没有更好的办法了，只有换泵了，作为设备的生产厂家，客户是在技术不精通的状况下购买的设备，我认为推卸责任不是办法，应该主动先解决现场的问题，其他的责任问题在缓和的情况下再解决。以上是个人的看法，仅够参考。

csslyc 发表于 2007-4-7 19:42

使用方在订货时应该有签技术协议吧，使用参数肯定是使用方提供的，实在不行就切割叶轮吧。

liss107 发表于 2007-4-8 09:40

我看最好的办法就是换泵,责任肯定是数据提供一方的,不过象这样的情况追究责任不是解决问题的办法

shengjiu 发表于 2007-4-8 09:48

回复 #3 刺玫的帖子

赞成，先解决问题，然后再说，大家各退一步。

shcml 发表于 2007-4-9 08:34

回2楼，也曾在出口处加装阀门，问题依旧，但稍微好一些，运行15分钟后电机稍药铺发热他们又不敢用。回3楼，当然做为生产厂家用户就是上帝。我们就主动派出俩名技术人员专车前往意在希望能现场解决问题。然他们现场看后与他们说明现场根本无法解决问题，只有返厂处理。回4.5.6 我们当然想要解决问题。我们已经做出了返厂运输费用双方各负一次，但他们还是不同意。并一再声明责不在他。他们还可笑地说“22m扬程泵用在2.5m的场合只有更轻松... ...”
!V)X.n([uG
[[i] 本帖最后由 shcml 于 2007-4-9 08:35 编辑 [/i]]

shengjiu 发表于 2007-4-9 08:57

回复 #7 shcml 的帖子

关键是他们在订泵的时候有没有提供相应的数据,这决定责任在谁,如果他们委托你们选型,那.......想不换泵解决问题,我看不太可能.

shcml 发表于 2007-4-9 09:21

谢谢8楼
正因为他们在订购时没有提供相关数据，故造成这个结果啊！-n,}TGX al(f
他们是根据我们提供的含有我厂生产的所有产品样本中选择的此种型号泵。如果他们有提供过数据我们做泵的谁会给供应与条件相差甚远的泵呢！？

shengjiu 发表于 2007-4-9 09:26

回复 #9 shcml 的帖子

这完全是他们选型的错误,你们已经肯承担部分损失了,他们还不同意,那是欺人太甚了,你们这里的细节我不太清楚,不过我建议考虑多方面(关系啊,客户的用量等),不行随他去,不管了.J&wSqt$wBG2T

[[i] 本帖最后由 shengjiu 于 2007-4-9 09:27 编辑 [/i]]

rds 发表于 2007-4-9 09:26

回复 #7 shcml 的帖子

泵出口加装节流阀，同时控制泵的扬程为22米（出口压力约为17.5），这样就不会使电机发热。改变转速，我计算了一下，4极电机时的运行参数不满足现场的要求。具体的责任问题同意8楼的说法。

smaple 发表于 2007-4-11 21:20

算了，配个调频器给他们，大概2000~3000元，你们这样来回折腾不是办法。

subo 发表于 2007-4-12 10:18

扬程才2.5m，为何要选用22m扬程的泵？配变频器好象也不是个好办法，你是要降速吗？流量也跟着变小的啊！

lgb8099 发表于 2007-4-27 11:23

回复 #14 lgb8099 的帖子

不好意思，刚才发错了。实际流量要求多少啊！

jeffzhang 发表于 2007-5-5 21:57

同意上面加节流阀的观点. 关键是同时要加压力表, 通过压力表将扬程调整到额定值附近. 否则无效. 但是, 如果这样电机还发热过度, 只能说是产品本身或电机本身有问题了.

sopo_ljh 发表于 2007-5-6 22:52

可以考虑和用户沟通，用出口阀门调节，保证出口压力的情况下，考核电流。

wayyoung 发表于 2008-4-3 13:51

先解决问题,
你们的技术支持应该进入, g;F^0R'f8F;t%M`/M
否则,按合同了!

lgb8099 发表于 2008-4-11 14:22

回复楼主的帖子

太简单啦！出口加阀调节到额定压力不就成了！

liang3591 发表于 2008-6-20 09:27

启动就过载超电流
这怎么理解？排除对方选型的问题，是不是你们的泵也有问题呀？
由于泵的性能相差太大了（22米对2.5米）应该是没有办法解决了还是建议你们换泵吧！从生产方的角度来考虑还是应该把维护客户放在第一的位置。呵呵为了以后更好的发展。

woodlover112 发表于 2008-6-20 14:33

既然客户没有提供相应选型的数据,也没有委托你们到现场勘测后帮助选型,那你们就没有责任也没有义务在管这件事

页: [1] 2

泵阀技术论坛's Archiver