泵阀技术论坛 » 职场风云 » 由此可想--细节决定成败

polobaby 发表于 2008-2-29 11:53

由此可想--细节决定成败

今天上午公司订购了一台HPA2图纸打印机，早上在看他们安装，却从中发现了几点！
#qy&v[Az,tA%wf 1  安装未成功向我公司收钱yy9s5hx V
2  安装时还向别人打电话请示
4DZ}GJQ8c!H 3  对待顾客在说话语气上不注意 TK\{;y.Iga6\
4 临走时没有做现场卫生打扫，通常说，带尾8

|?w#B1f*D+M 我静静的站在边上，想到前三年前自己做销服（东芝数码打印类产品）时，这些细节在企业进去的第一天都开始培训，并且每周领导都要求背诵！这些细节的体现，可以反应出不同公司类的差距，！.P9d \{BG_5I4I6Z
  想到我们的泵维修，就自己而言，在顾客那边特别是维体后地表上的油是我们注意的一个细节，把顾客的地方弄得尽可能的干净！
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b%SW.I5g X     对待这个打印机的态度，1不会买他的后续产品，2在圈内推荐别家！

wanggh 发表于 2008-2-29 12:01

移动出去如何？

sxyqyh 发表于 2008-2-29 20:13

回复 楼主 的帖子

楼主心细啊，确实细节决定成败，老王该移出去大家分享

wrvp 发表于 2008-6-17 16:42

呵呵，的确是啊。就好比今天我做的决定不知道对不对。

温馨家园 发表于 2008-6-30 11:30

不懂！！！！！！！！！！！

puxiangs 发表于 2008-6-30 18:25

红杉树的服务理念要推荐

红杉树的服务理念要推荐，在机械行业，从来没有过哪家公司有此理念--服务后把用户场地清理干净。因此，应该大力推荐。希望在泵阀行业先带个头，如果有哪家这样做到了，并且坚持，你的产品不愁没有市场。也希望当老板的能看一看，要求自己的服务人员做好这一点，当然，首先还得把用户的问题完美解决。

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